Kontakta oss
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi assisterar vid registrering, verifiering, insättningar, uttag och tekniska fel. Du når oss via våra kontaktkanaler: livechatt, e‑post och telefon. Vi behandlar ärenden snabbt och följer upp tills problemet är löst. Ange gärna ditt användarnamn i meddelandet så vi hittar ditt konto snabbare. Vi prioriterar säkerhet och integritet. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp eller vill lämna feedback.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt och e‑post, snabb respons, svenska/engelska) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturor och allmän info, svar inom 24 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (partneransökningar, betalningar och marknadssamarbeten avtal) |
| Telefon | +46 8 742 19 63 (kundtjänst, ej sms, begränsad support helger) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (telefontid och e‑postsupport, svarstid varierar) |
Hjälp via e-post
Vi föredrar e‑post för mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när bilagor och förklarande dokument krävs. Skicka en tydlig ämnesrad och ange alltid aktuella kontaktuppgifter samt ditt användarnamn eller kontonummer för snabb hantering. Ofullständiga uppgifter kan fördröja svaret, så kontrollera att informationen är korrekt innan du skickar. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt. De flesta enklare frågor besvaras inom en arbetsdag, ofta redan samma dag. Mer komplexa ärenden som kräver utredning eller verifiering kan ta längre tid beroende på ärendets natur. Vi återkommer så snart vi har all nödvändig information och håller dig uppdaterad under processen. Kontakta oss gärna vid behov.
Feedback
Vi uppskattar din feedback och tar gärna emot förslag, idéer eller rapporter om fel på sajten. Dela gärna vad som fungerade bra och vad vi kan förbättra. Alla synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänster, kampanjer och användarupplevelsen. Mejla oss eller skicka feedback via kundtjänsten så återkommer vi vid behov.